Inteligența emoțională este probabil cea mai puternică, dar și cea mai subevaluată trăsătură din societatea noastră. Credem în fundamentarea deciziilor noastre pe logică și rațiune, însă, după lungi perioade de analiză, ajungem la aceeași concluzie pe care am fi luat-o printr-o hotărâre instantanee.