Zoe Dobre, Chief People and Culture Officer la Cargus, a acordat un interviu amplu pentru Economica.net, pe care îl vom publica în mai multe părţi.
Astăzi publicăm a doua parte a interviului în care oficialul Cargus a vorbit pentru Economica.net despre cum sunt acordate majorările salariale în companie, despre cum sunt promovaţi angajaţii, precum şi despre posturile pentru care compania găseşte cu dificultate candidaţii potriviţi.
Economica.net: Cu ce periodicitate majorați salariile angajaților?
Zoe Dobre: Revizuirea salariilor are loc anual, iar majorările sunt stabilite în funcţie de mai mulţi factori. În primul rând, analizăm performanţa financiară a companiei și contextul economic, care influențează procentul mediu de creștere salarială la nivel de organizație. Apoi, acest procent este ajustat pe baza unor criterii interne. Performanța individuală joacă un rol important, astfel că angajații care obțin rezultate foarte bune în poziţia actuală pot beneficia de creșteri mai mari. De asemenea, luăm în considerare echitatea internă, asigurându-ne că salariile sunt aliniate pe poziţiile cu un nivel similar de complexitate pentru a menţine un mediu de lucru corect și competitiv.
Începând cu 2024, analizăm și eventualele diferenţe salariale între genuri pentru aceeași poziție, asigurându-ne că remunerația este echitabilă pentru toți angajații, indiferent de gen. În prezent, diferenţele pe aceeaşi poziţie sunt nesemnificative, sub 0,5%, ceea ce reflectă angajamentul nostru față de echitatea salarială. În rest, majorările salariale nu sunt aplicate uniform, ci sunt stabilite în funcție de performanța individuală, alinierea internă și sustenabilitatea financiară a companiei.
Economica.net: Cu ce periodicitate sunt promovați angajații companiei?
Zoe Dobre: Angajații Cargus au libertatea de a aplica pentru alte posturi interne, având oportunitatea de a-și dezvolta cariera în cadrul companiei. Singura condiție este o vechime de minimum șase luni. Obținerea unei promovări se bazează pe un echilibru între responsabilitatea personală, performanța în poziția actuală și potențialul de creștere. Credem că fiecare angajat are șansa de a evolua, iar cei care își asumă responsabilități și își demonstrează valoarea pot accesa noi oportunități.
Mobilitatea internă este o prioritate pentru noi, iar acest lucru se reflectă în faptul că 15% dintre posturile disponibile au fost ocupate prin recrutare internă în 2024. Această abordare subliniază angajamentul nostru față de creșterea profesională a echipei și încurajarea unei cariere pe termen lung în cadrul Cargus.
Economica.net: Care sunt profilurile candidatilor cu nivel ridicat de expertiză care sunt cel mai greu de recrutat și, corelativ, posturile pentru care nu găsiți suficienți candidați pe piața locală?
Zoe Dobre: Poziţiile (pentru care e n. red. ) cel mai dificil de recrutat sunt cele din Vânzări, deoarece cererea pentru specialiști în acest domeniu a crescut considerabil, iar multe companii concurează pentru un număr limitat de candidaţi disponibili. În plus, profesioniştii din vânzări au competențe ușor transferabile între industrii, ceea ce le oferă mai multe opțiuni de carieră și îi face mai predispuși la schimbarea locului de muncă. Această dinamică face ca procesul de recrutare să fie o provocare, necesitând strategii personalizate pentru atragerea și retenția celor mai buni specialiști.
Pozițiile din vânzări sunt printre cel mai dificile de ocupat, deoarece cererea pentru specialişti depăşeşte cu mult numărul de candidaţi disponibili. Companiile concurează intens pentru acești profesioniști, iar recrutarea devine tot mai provocatoare. Un factor important este modul în care jobul este perceput de candidați. Atractivitatea unei poziții în vânzări depinde de cât de ușor se pot atinge obiectivele, nivelul de presiune asupra performanţei şi stabilitatea veniturilor.
În special în domeniul Telesales, recrutarea este şi mai dificilă, deoarece căutăm persoane aflate la început de carieră, capabile să gestioneze ritmul alert al unui job care presupune interacțiune constantă la telefon. Aceste poziţii necesită abilităţi naturale de comunicare și vânzare, pe care angajaţii să le poată dezvolta în timp, însă presiunea de a atinge obiectivele de vânzare rămâne un factor important care influenţează retenția. În plus, majoritatea candidaților sunt tineri și pun accent pe flexibilitatea muncii atunci când aleg un loc de muncă. Pentru a face aceste posturi mai atractive și pentru a crește numărul de aplicanți, am introdus opţiunea de regim de telemuncă, ceea ce ne permite să extindem procesul de recrutare la nivel naţional şi să atragem mai mulţi profesionişti potriviţi, indiferent de locaţia în care se află.
Cargus deține cinci5 centre naționale de sortare, două depozite gateway și 36 de depozite în toată țara. În plus, Cargus operează un hub transfrontalier în Polonia, pentru servicii de curierat internațional.
În 2021, Cargus a achiziționat QeOPS, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de e-fulfillment și soluții logistice personalizate din România, completând serviciile oferite clienților. De la începutul anului 2019, Cargus face parte din Mid Europa Partners Investment Fund, unul dintre cei mai activi investitori din România.
