Oficialii Rombat Bistrița consideră că noua aplicație va fi adoptată de circa 70% dintre clienții săi până la finalul lui 2025. AVând ca scop eficientizarea serviciilor post-vânzare, aplicația este dezvoltată intern și se află în faza finală de testare tehnologică, fiind însoțită de un proiect-pilot desfășurat cu parteneri din rețeaua națională de distribuție.
Conform celor de la Rombat, acest certificat digital este rezultatul unei nevoi concrete identificate în piață: optimizarea și simplificarea procesului și documentației de garanție, eliminarea riscului de pierdere a actelor și accesul facil la istoricul complet al produsului, atât pentru utilizatorul final, cât și pentru partenerii de service, magazine și distribuitori.
Prin scanarea codului QR de pe baterie distribuitorii și partenerii producătorului de baterii pot genera certificatul digital de garanție, pot stoca actul de achiziție, pot realiza diverse operațiuni de vânzare și garanție și, de asemenea, pot accesa istoricul intervențiilor operate pe perioada de garanție. Funcționalitățile suplimentare includ generarea de rapoarte, emiterea de procese-verbale pentru echipamente tehnice, precum și localizarea magazinelor și centrelor de garanții partenere printr-o hartă integrată.
„Am investit în această aplicație pentru că știm cât timp și câte resurse consumă administrarea clasică a garanțiilor. Soluția pe care o propunem pieței din România are un obiectiv simplu: să facă procesul mai rapid, mai sigur și mai predictibil. Este o extindere firească a strategiei noastre de digitalizare și un răspuns pragmatic la cerințele actuale din piață”, a declarat Alin Ioaneș, CEO Rombat.
Aplicația este disponibilă pentru clienții din România, prin crearea unui cont, fiind compatibilă cu toate bateriile auto și Heavy Duty produse de Rombat. Într-o etapă viitoare, este planificată și integrarea bateriilor speciale.
„Ne dorim ca până la sfârșitul anului, aproximativ 70% dintre certificatele de garanție să fie emise sub formă digitală, ceea ce va reduce semnificativ timpul de procesare, riscul de erori și pierderile administrative, a menționat și Cristian Zbînca, directorul de vânzări și marketing al Rombat.
Investiția în dezvoltarea aplicației și în adaptarea liniilor de producție depășește 20.000 de euro. Pentru a permite integrarea sistemului, Rombat a modificat și etichetele produselor, astfel încât acestea să includă codurile QR unice necesare activării garanției digitale. Proiectul este parte a unei strategii mai ample de digitalizare și modernizare industrială, care include și investiții în automatizare, cercetare aplicată și eficiență energetică.
Rombat este cel mai mare producător integrat de baterii auto din România, parte a grupului Metair Investments Ltd. Compania a fost fondată în 1980 la Bistrița, sub numele „Acumulatorul”. În cei 45 de ani de activitate, compania a produs peste 51 de milioane de baterii și a investit peste 60 de milioane de euro în tehnologii de producție, energie regenerabilă și soluții pentru stocarea energiei. Rombat operează trei unități de producție la Bistrița și un centru dedicat reciclării bateriilor la Copșa Mică (Rebat). Începând cu 2023, Rombat este cel mai mare prosumator industrial din Transilvania, prin operarea a două parcuri fotovoltaice cu o capacitate totală instalată de 5,2 MW.
